1. Consulte en el buscador la disponibilidad de nuestros alojamientos según sus criterios de búsqueda. Confirme su selección y rellene el formulario con sus datos personales. Una vez completado, elija la forma de pago que desea (Paypal o Tranferencia Bancaria) y siga los pasos que se le indiquen para abonar el prepago del por ciento de prepago establecido. 
2. Una vez recibamos justificante del pago, confirmaremos su reserva bloqueando las fechas de su selección y la relación contractual quedará establecida entre cliente y propietario.
3. Recibirá un e-mail con los detalles de su reserva y de la persona de contacto, a la cuál abonará el importe restante a su llegada en la entrega de llaves, así como la fianza u otros gastos adicionales si procede.
4. El usuario debe ser mayor de edad y aceptar nuestras condiciones y aquellas particulares del propietario.
5. Consúltanos sobre descuentos especiales si va a establecerse por una larga estancia y no se olvide echar un vistazo a aquellos apartamentos ofreciendo descuentos.

• El alojamiento contratado no constituirá su vivienda habitual, sólo tendrá el derecho de uso de la misma durante el período reservado.
  
• No se aceptan cambios o cancelaciones que no hayan sido confirmadas por escrito vía e-mail.
  
• El prepago para confirmar la reserva, no será devuelto bajo ningún concepto.
  
• Las cancelaciones de las reservas que se hayan pagado íntegramente antes de su llegada están sujetas a las siguientes penalizaciones dependiendo de la antelación:
  
• Más de 90 días antes de la llegada: 20% del importe total.
  
• Entre 60-89 días antes de la llegada: 30% del importe total.
  
• Entre 31-59 días antes de la llegada: 50% del importe total.
  
• Menos de 30 días antes de la llegada: 100% del importe total.
  
• En caso de modificación de reserva, ésta se entenderá como una reserva nueva y se aplicarán igualmente las citadas condiciones.
  
• Salvo en circunstancias inesperadas (obras en el edificio u otros daños graves ocasionados), La Reina del Alojamiento se reserva el derecho de transladar al cliente a otro apartamento similar. En caso de disconformidad, la reserva será cancelada y el pre-pago reembolsado al cliente.
  
• La Reina del Alojamiento queda exenta de cualquier posible reclamación.

• Nº de ocupantes menor al original: se mantendría el precio acordado inicialmente.
  
• Nº de ocupantes mayor al original: debe adaptarse a la capacidad del alojamiento y abonarse la diferencia correspondiente.
  

• Los horarios de entrada y salida serán flexibles y negociables, siempre que no haya reservas previas o posteriores y lo admita el servicio de recepción.
  
• Los alojamientos pueden estar sujetos a cargos extras en horarios especiales.
  
• Haremos lo posible por adaptarnos.
  

• Deberá asumir las normas de convivencia en comunidad respetando el tiempo de silencio de 22h pm a 9h am.
  
• El alojamiento estará limpio antes de su llegada. Suministros y ropa del hogar incluidos en el precio.
  
• Durante su estancia en el apartamento contribuya a no malgastar energía innecesaria asegurándose que el aire acondicionado y las luces están apagadas cuando abandone el apartamento.
  
• Agradecemos que vacíe la basura diaria y la deposite en los contenedores más próximos.
  
• Cierre siempre con llave la puerta principal cuando vaya a salir del apartamento.
  
• Si tuviera cualquier problema, consulte al propietario, así como oferta de otros servicios adicionales.
  
• Los inquilinos serán responsables de cubrir los daños que pudieran ocasionar durante su estancia debido a un uso indebido de la misma, por lo que deberán dejar el alojamiento en condiciones aceptables.
  
• Si el propietario solicita fianza, será devuelta a su salida, una vez haya realizado las correspondientes revisiones y no hubiera desperfectos.
  
• Cualquier incumplimiento de contrato permite el requerimiento de la expulsión de los inquilinos, sin que a estos les sea posible hacer cualquier reclamación.
  
• Una vez finalizada su estancia y tuviera la necesidad de prolongarla, póngase en contacto con nosotros para tramitar la gestión en el mismo alojamiento si se pudiese, o ayudarle a buscar otra que fuera de su agrado.
  
• La Reina del Alojamiento es ajena a posibles demandas u otras injurias originadas.

Atentamente,